The Human Edge (Pronk & Training)
Laatst bijgewerkt: januari 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
The Human Edge: een merk van Pronk & training, gevestigd te Alkmaar, KvK 64031284.
– Opdrachtgever: de organisatie of natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit met The Human Edge.
– Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een training, programma of coachingstraject.
– Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
– Diensten: alle trainingen, coaching, workshops en programma’s die door The Human Edge worden aangeboden.
– Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever/consument en The Human Edge
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van The Human Edge.
2.2 Eventuele afwijkingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van The Human Edge zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever of consument de offerte of inschrijving bevestigt (schriftelijk of digitaal).
3.3 Bij consumenten geldt: de overeenkomst bij online inschrijving komt pas tot stand nadat de ontvangst van de inschrijving per e-mail is bevestigd door The Human Edge.
3.4 The Human Edge heeft het recht een inschrijving of deelnemer te weigeren indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de kwaliteit van de training.
4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW
4.2 Facturatie vindt plaats per inschrijving of (deel)opdracht. Dit is altijd voorafgaand aan deelname. Specifieke en/of afwijkende afspraken hierover staan vermeld in de offerte/opdrachtbevestiging.
4.3 Betaling dient te geschieden binnen 21 kalenderdagen na factuurdatum én altijd vóór aanvang van de betreffende training, zonder opschorting of verrekening.
4.4 Indien tijdige betaling uitblijft, is The Human Edge gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
5.1 Annulering door opdrachtgever/deelnemer zakelijke trajecten:
– Tot 12 weken vóór aanvang: kosteloos
– 12 tot 6 weken vóór aanvang: 25% van het totaalbedrag
– 6 tot 4 weken vóór aanvang: 50% van het totaalbedrag
– Binnen 4 weken (28 dagen) vóór aanvang: 100% van het totaalbedrag
5.2 Voor consumenten (particuliere deelnemers) geldt het wettelijk herroepingsrecht:
– Een consument heeft het recht een overeenkomst binnen 14 dagen na aanmelding zonder opgave van redenen te ontbinden.
– Indien de training binnen deze termijn start en de consument heeft ingestemd met directe uitvoering, vervalt het recht op ontbinding zodra de training volledig is uitgevoerd.
– Bij gedeeltelijke uitvoering kan The Human Edge een evenredig bedrag in rekening brengen.
5.3 Annulering van individuele coachsessies dient uiterlijk 48 uur voor aanvang te gebeuren. Bij annulering binnen 48 uur worden de volledige kosten in rekening gebracht.
6.1 The Human Edge voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, volgens een inspanningsverplichting.
6.2 Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten, aangezien deze mede afhankelijk zijn van de inzet van de deelnemer.
6.3 The Human Edge kan derden inschakelen voor uitvoering van onderdelen van de diensten.
6.4 The Human Edge streeft ernaar een veilige en constructieve leeromgeving te bieden. Indien een deelnemer door houding of gedrag het verloop van de training of de veiligheid van andere deelnemers ernstig belemmert, behoudt The Human Edge zich het recht voor de deelnemer uit de training te verwijderen. In een dergelijk geval vindt geen restitutie van het deelnamegeld plaats. Indien mogelijk zal in overleg naar een passende oplossing worden gezocht.
7.1 The Human Edge is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
7.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van € 1.000, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.3 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor hun fysieke en mentale gesteldheid bij deelname.
7.4 Opdrachtgever vrijwaart The Human Edge tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op trainingen, materialen en documentatie berusten bij The Human Edge.
8.2 Het is deelnemers en opdrachtgevers niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9.1 The Human Edge behandelt alle persoonlijke en bedrijfsgegevens vertrouwelijk.
9.2 Gegevens worden uitsluitend verwerkt conform de geldende privacyverklaring.
9.3 The Human Edge kan geanonimiseerde gegevens gebruiken voor kwaliteitsverbetering en onderzoek.
10.1 Bij overmacht (zoals ziekte, pandemie, technische storingen) is The Human Edge gerechtigd een training te verplaatsen of annuleren zonder schadeplichtig te zijn.
10.2 Indien verplaatsing niet mogelijk blijkt, heeft opdrachtgever recht op restitutie van betaalde bedragen naar rato van niet-uitgevoerde diensten.
11.1 Klachten kunnen binnen 14 dagen na ontstaan schriftelijk worden gemeld bij support@thehumanedge.nl
11.2 The Human Edge streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
11.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, is de rechtbank in het arrondissement Alkmaar bevoegd.
11.4 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
12.2 The Human Edge behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.thehumanedge.nl.
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: The Human Edge (Pronk & training)
Adres: Mary Zeldenrust-Noordanussstraat 34, 1827 MJ Alkmaar
E-mail: support@thehumanedge.nl
Ik/wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen:
Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
_______________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.